Tous nos bijoux sont en plaqué argent ou or. Ils sont composés d'un alliage de métaux recouverts d’une couche d’argent de 10 microns ou d’une couche d’or de 1,5 microns. Comme pour tous les autres bijoux, l’argent de vos bijoux b&g peut foncer suite à une exposition prolongée au soleil, en raison du pH de votre peau ou encore si vous les porter peu. Nous vous recommandons pour cela de les garder dans un endroit à l'abri de la lumière et de l'humidité. Si vos bijoux b&g sont également composés de cuir ou de coton, évitez de les mouiller pour ne pas les abîmer.

Les bijoux b&g sont un hommage à la vie, un appel à l'aventure, c’est pourquoi nous les avons conçus dans un matériau prêt à résister jusqu'aux limites que vous vous fixez. Toutefois, si des tâches apparaissent sur vos bijoux b&g, il est préférable de les nettoyer à l'eau et au savon et de bien les sécher ensuite avec un chiffon. Si vos bijoux b&g contiennent du cuir, pensez à les entretenir en appliquant de la crème hydratante.

Nous avons plus de 1 000 points de vente, dans 10 pays. Nous sommes en train de préparer une carte répertoriant tous nos points de vente afin que vous puissiez trouver facilement celui qui est le plus près de chez vous. En attendant que cette carte soit disponible, vous pouvez acheter nos bijoux sur notre site web, en ajoutant le produit à votre panier.

Pour les envois standards, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Les tarifs des frais de port sont standards pour chaque pays. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 100 €, à 200 $ aux États-Unis et à 200 livres au Royaume-Uni.

CVeuillez consulter la section « Droit de rétractation, retours et réclamations », des Conditions Générales de Vente.

Tous nos bijoux b&g sont garantis 1 an. Si le bijou n’a pas été cassé ou abîmé suite à un mauvais usage, nous prendrons en charge toutes les dépenses nécessaires pour que vous puissiez continuer à profiter de votre bijou.

Pour toute réparation, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse shop@bygcomplementos.com pour nous expliquer ce qui est arrivé à votre bijou. Pour que nous puissions enregistrer le processus de réparation, vous devez impérativement nous envoyer des photos sur lesquelles les défauts du bijou sont clairement visibles. Nous traiterons la demande de réparation de votre bijou b&g dans les plus brefs délais afin de réparer votre bijou et que vous puissiez le récupérer, comme neuf, le plus tôt possible..